Quanto custa o frete do meu pedido?
O custo do frete é informado no final de sua compra para sua aprovação e varia de acordo com o local de entrega e o peso das mercadorias.

Como posso acompanhar os meus pedidos?
Para acompanhar os seus pedidos efetuados no nosso site, clique no link "Suas Compras " no topo da página.

Qual é o prazo de entrega?
O nosso prazo de entrega é de 3 (três) dias úteis após a liberação da instituição financeira. No caso de cartão de crédito ou débito em conta isso ocorre normalmente em 1 (um) dia. No caso do boleto bancário a liberação ocorre 2 (dois) dias úteis após o pagamento.

Os preços na internet são os mesmos das lojas em shopping?
Os preços e os produtos anunciados são validos exclusivamente para o site e os produtos encontrados no site poderão não ser necessariamente os mesmos das lojas físicas POLIMAIA. O site trabalha sempre com preços menores que os das lojas físicas.

Posso parcelar a minha compra?
Usando o seu cartão de crédito, você pode parcelar suas compras em até 10 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 9,90. Note que o parcelamento das compras não pode ser alterado após o pedido ser efetuado.

Quais são as formas de pagamento aceitos pela POLIMAIA?
Aceitamos pagamento com cartão de crédito Visa, Mastercard, Amex e Diners, boleto bancário ou débito em conta para correntistas do Bradesco.

Posso enviar produtos para presente?
Para enviar em embalagem para presente, marque a caixa ""para presente"" na sacola de compras e digite um texto quando solicitado caso queira enviar um cartão de presente.

Qual é a procedência das mercadorias?
Todos os nossos produtos são adquiridos e garantidos pelos distribuidores autorizados das marcas internacionais no Brasil.

Posso trocar ou devolver o meu pedido?
Aceitamos trocas e devoluções até 7 (sete) dias corridos a partir da compra. No caso de desistência, aceitamos a devolução de produtos com lacre intacto e sem indícios de uso. Para obter mais detalhes de como proceder, por favor entre em contato conosco.

SEGURANÇA

Certificado Thawte
Todos os dados enviados por você são codificados de tal forma que somente os nossos computadores podem ler. Você pode verificar a segurança da conexão através do ícone "cadeado fechado" na parte inferior da tela. Quando este ícone aparecer, os dados estão criptografados. O nosso site é certificado pela Thawte, empresa especializada em segurança na internet.

Comprar na Polimaia Loja Virtual é 100% seguro.
Seus dados cadastrais não são repassados a terceiros em nenhuma hipótese. Não armazenamos dados de cartão de crédito. O pagamento com cartão de crédito é feito no ambiente das próprias operadoras (Visa, Mastercard, Diners, American Express, etc).

O nosso site utiliza "cookies" apenas para guardar informações da sua cesta de compras, o que facilita e agiliza sua compra. O “cookie” é um arquivo de texto simples, utilizado genericamente pelos sites de e-commerce, que é copiado em seu computador para possibilitar o correto andamento ao seu processo de compra. Esse arquivo não interfere no funcionamento de seu computador.
Caso você autorize, enviaremos para seu e-mail notícias sobre lançamentos e promoções.

COMO COMPRAR

1) Procure pelo produto desejado utilizando o menu superior, o menu lateral ou o sistema de busca do site.

2) Ao visualizar o produto desejado, clique no botão “comprar” para adicionar o produto à sua sacola de compras. Se desejar, você pode se informar melhor sobre o produto em questão clicando no link “+ detalhes” antes de adicionar o produto à sua sacola de compras.

3) Se você quiser adicionar novos produtos à sua sacola de compras, é só repetir os procedimentos anteriores para os produtos desejados.

4) Para finalizar sua compra, clique no botão “cesta de compras” no alto da página ou em qualquer outro botão “sua cesta”.

5) Na página “Sua Cesta de Compras” verifique se você selecionou corretamente os produtos que desejava. Se desejar, você pode remover alterar a quantidade de cada produto escolhido ou remover algum item clicando no “x” ao lado do produto. Caso queira adicionar mais algum produto, clique no botão “continuar comprando”.

6) Quando estiver satisfeito com a sua lista de produtos escolhidos, clique no botão “fechar pedido”. Nesse momento, aparecerá a página de login. Se você já for cadastrado no site, coloque seu e-mail de cadastro e digite a sua senha. Caso ainda não seja cadastrado, basta preencher o cadastro.

7) Depois de efetuar seu login, você deverá escolher a forma de pagamento que lhe for mais conveniente e clicar no botão “confirmar”. Pronto, você efetuou sua compra. Anote então o número de seu pedido para poder acompanhar o status do mesmo e aguarde pela sua entrega.

FORMAS DE PAGAMENTO

Na POLIMAIA.COM.BR estão disponíveis três diferentes formas de pagamento para que você possa efetuar suas compras da maneira que lhe for mais conveniente:

1) Cartão de Crédito
- VISA
- Mastercard
- Amex
- Diners

2) Boleto Bancário

SERVIÇO DE ENTREGA

A fim de garantir a satisfação de seus clientes, a POLIMAIA.COM.BR utiliza o serviço de e-SEDEX para realizar as entregas das compras efetuadas no site. Dessa forma, você receberá seus produtos com segurança e pontualidade. Nos CEPs não atendidos pelo e-SEDEX utilizamos o SEDEX convencional.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A POLIMAIA.COM.BR aceita trocas e devoluções até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra. No caso de desistência, aceitamos a devolução de produtos, desde que estejam com lacre intacto e sem indícios de uso. Para obter mais detalhes de como proceder, por favor entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@polimaia.com.br.

ENTRE EM CONTATO CONOSCO

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